中国人寿保险续期专员岗工作内容

摘要： 中国人寿保险续期专员岗的工作内容主要包括保险续期管理、客户关...

中国人寿保险续期专员岗的工作内容主要包括保险续期管理、客户关系维护、业务推广及团队协作等。

续期专员的主要职责包括：

1.续期管理：负责保险产品的续期业务，包括但不限于续保费的收取、保单续期信息的确认、续保资料的收集和整理等。

2.客户关系维护：通过电话、邮件、面对面拜访等方式与客户保持良好的沟通，解答客户关于保单续期的问题，提升客户满意度。

3.业务推广：根据公司的业务策略，推广保险产品，提高保单续费率。

4.团队协作：与其他团队成员共同协作，完成团队的工作目标。

拓展资料：

1.服务态度：续期专员需要具备良好的服务态度，以提供优质的客户服务。

2.专业知识：需要对保险产品有深入的了解，以便准确解答客户的问题。

3.沟通能力：需要具备良好的沟通能力，能够与客户有效沟通。

4.销售技巧：需要具备一定的销售技巧，能够有效推广保险产品。

5.团队协作能力：需要具备良好的团队协作能力，能够与其他团队成员有效协作。

中国人寿保险续期专员岗的工作内容多样且挑战性大，需要专员具备良好的服务态度、专业知识、沟通能力、销售技巧和团队协作能力。只有这样，才能有效地完成工作，提升客户的满意度，推动公司的业务发展。