中国人寿售后服务是做什么的

摘要：中国人寿售后服务主要包括保单服务、理赔服务、咨询服务、保全服...

中国人寿售后服务主要包括保单服务、理赔服务、咨询服务、保全服务和投诉处理等。

1.保单服务：包括保单查询、保单变更、保单贷款等，旨在满足客户在保单管理方面的需求。

2.理赔服务：中国人寿提供快速、专业的理赔服务，包括意外伤害理赔、疾病理赔等，为客户提供及时的经济支持。

3.咨询服务：提供保险知识、产品信息、理赔流程等各类咨询服务，帮助客户了解保险知识，解答客户疑问。

4.保全服务：包括续保、退保、过户、增减保额等，旨在满足客户在保单存续期间的各种需求。

5.投诉处理：对于客户的投诉，中国人寿设有专门的投诉处理机制，保证客户的权益得到保障。

拓展资料：

1.中国人寿售后服务还包括客户回访、满意度调查等，以了解客户的需求和满意度，持续改进服务。

2.中国人寿设有全国统一的客服热线95519，客户可以通过电话享受到各种售后服务。

3.中国人寿在全国各地设有服务网点，客户可以到就近的网点享受面对面的售后服务。

4.中国人寿还提供了线上服务，客户可以通过中国人寿的官方网站、APP、微信公众号等渠道享受到便捷的线上售后服务。

5.中国人寿的售后服务团队经过专业培训，能够提供专业、周到的服务，确保客户的满意度。

总的来说，中国人寿的售后服务涵盖了保单管理、理赔、咨询、保全、投诉处理等多个方面，旨在为客户提供全方位、便捷、专业的服务，保障客户的权益，提升客户的满意度。