闲鱼卖家不发货不同意退货怎么办

摘要： 如果闲鱼卖家不发货或不同意退货，消费者可以采取以下措施解决。...

如果闲鱼卖家不发货或不同意退货，消费者可以采取以下措施解决。

当遇到闲鱼卖家不发货或不同意退货的情况时，消费者可以按照以下步骤进行处理：

1. 沟通协商：首先，尝试与卖家进行沟通，了解不发货或不同意退货的原因。可能是因为卖家疏忽、库存问题或其他原因。在沟通过程中，保持冷静和礼貌，表达自己的需求和期望。

2. 查看订单状态：登录闲鱼账号，查看订单的具体状态。如果卖家已经确认收货或发货，但消费者未收到货物，可以要求卖家提供物流信息。

3. 申请介入：如果沟通无果，消费者可以在闲鱼平台上申请客服介入。在申请时，提供详细的订单信息和沟通记录，以便客服能够了解情况。

4. 平台规则：了解闲鱼的相关规则，如退货政策、发货时间等。如果卖家的行为违反了平台规定，可以据此提出申诉。

5. 发起投诉：如果卖家拒绝配合，消费者可以发起投诉。闲鱼平台会对投诉进行审核，并根据情况作出处理。

6. 寻求第三方帮助：如果平台处理效果不佳，消费者可以寻求消费者协会或法律援助机构的帮助。

7. 记录证据：在整个过程中，保留好与卖家的沟通记录、交易记录等证据，以便在必要时使用。

拓展资料：

1. 了解消费者权益保护法：熟悉相关法律法规，了解自己的权益，有助于在遇到问题时更好地维护自身权益。

2. 学习如何保护个人信息：在处理交易时，注意保护自己的个人信息，避免泄露给不法分子。

3. 关注平台动态：关注闲鱼平台的最新动态和规则变化，以便在交易过程中更好地应对各种情况。